“Derrière toute émotion négative, il y a une valeur bafouée et un besoin non satisfait. C’est ce manque qui provoque le malaise.”
Cette citation est attribuée à Marshall Rosenberg, fondateur de la Communication NonViolente (CNV). Elle reflète un des principes centraux de cette approche, qui relie systématiquement les sentiments aux besoins humains universels.
"Behind every negative emotion, there is a violated value and an unmet need. It is this lack that causes the discomfort."