La politesse est comme le zéro, qui, sa

Cette citation compare la politesse au chiffre zéro : bien que la politesse en elle-même ne possède pas de valeur intrinsèque (comme le zéro qui ne représente aucune quantité), elle a la capacité d'augmenter la valeur de tout ce qu'elle accompagne. Elle suggère que la courtoisie et les bonnes manières rehaussent la qualité des interactions et des situations sociales.