Les entreprises ont peur. Un e-mail est

Cette citation souligne le paradoxe psychologique et juridique des communications par e-mail en milieu professionnel. D'un point de vue psychologique, les destinataires perçoivent souvent les e-mails comme des conversations informelles, ce qui peut conduire à des échanges spontanés et moins mesurés. Cependant, d'un point de vue légal, les e-mails sont considérés comme des écrits formels, engageants et pouvant servir de preuve, ce qui crée une dissonance dangereuse pour les entreprises.