“La culture change seulement après que vous avez modifié avec succès les actions des gens, après que le nouveau comportement produit un certain bénéfice de groupe pour une période de temps.”
Citation attribuée à John Kotter, expert en leadership et changement organisationnel, probablement tirée de ses travaux sur la gestion du changement, comme 'Leading Change' (1996) ou 'The Heart of Change' (2002), bien que la formulation exacte puisse varier.
"Culture changes only after you have successfully altered people's actions, after the new behavior produces some group benefit for a period of time."